GYIK

Van-e a termékekre garancia?

Igen, érdeklődjön kollegáinknál, hogy mely termékekre milyen szintű és idejű garanciát biztosít cégünk. A garancia mértéke és ideje termékkategóriától függően változhat. Amennyiben a termék szállítása, tárolása és felhasználása nem rendeltetésszerűen történik a gyártói garancia érvényét veszti.

Az általam keresett termék elfogyott. Szeretném tudni, mikor lesz ismét raktáron.

Ilyen esetekben válassza a termékoldalon található „Értesítést kérek” lehetőséget. Amint a termék ismét elérhetővé válik az online áruházban, értesítést fogunk küldeni e-mailben.

Vásárlás közben a következő üzenet jelenik meg: „A rendelés leadása közben hiba lépett fel.” Ez mit jelent?

Egy ismeretlen hiba történt – ez vonatkozhat a kapcsolattartási adatokra, a kitöltött űrlapra, vagy okozhatja más probléma is. Ellenőrizd, hogy kaptál-e e-mailt a rendelésed elfogadásáról. Segítség kérés esetén keresse fel ügyfélszolgálatunkat a kapcsolattartási telefonszámon vagy email-ben.

A telephelyen is tudok vásárolni?

Telephelyünkön áru átvétele csak az előzetesen online leadott rendelések esetében lehetséges.

Mikor tudom átvenni a telephelyre rendelt árut?

A nyitvatartási időben lehetséges átvenni az online leadott megrendelést előzetes időpont egyeztetéssel. Munkatársaink nem tartózkodnak a teljes nyitvatartási időben a telephelyen, így kérjük, hogy az átvétel előtt mindenképpen egyeztessen időpontot ügyintézővel telefonon vagy írjon a rendeles@korrektkerites.hu e-mail címre.

Mi a KorrektKerítés telephelyének pontos címe?

Telephelyünk címe 2112 Veresegyház, Hajó utca 10-12. Ezen a címen lehetőség van az online megrendelt áruk átvételére.

Hogyan történik a megrendelések kiszállítása?

Webáruházunkban a megrendelések kézbesítése futárszolgálattal (Futarszolgalat.hu vagy MPL) vagy egyedi kiszállítással történik a termékek súlyától és méretétől függően. 40 kg-ot meghaladó kosárérték esetén egyedi árajánlatot tudunk kalkulálni házhozszállításra, mely kilométer alapú.

Mi a nyitvatartási idő?

Irodánk reggel 8 órától délután 16:00-ig működik. A webáruházunk 0-24 órában nyitva van, így rendelést bármikor le lehet adni, illetve árajánlatkéréssel kapcsolatban is írhatnak nekünk.

Mennyi a szállítási idő?

Az elérhető státuszú termékek szállítási ideje 5-10 munkanap, míg a rendelhető termékek szállítási ideje átlagosan 15 munkanap. Megnövekedett rendelésszám esetén a szállítási idő csúszhat, kérjük ezt vegye figyelembe. A csomagzárás időpontja reggel 10:00 óra. Ha az adott napon a Csomagzárás időpontja előtt vagyunk, akkor az aktuális dátumhoz adjuk hozzá a lentebb megadott szállítási időt, ha a csomagzárás időpontjában vagy utána, akkor a következő naphoz.

Hogyan történik a szállítási díj megállapítása?

A szállítási költség a csomag mérete és súlya (40 kg-ig) alapján kerül megállapításra, melyet webáruházunk rendszere kalkulál a kosárba rakott termékek összsúlya, valamint az egyes termékek egyedi méretei szerint. 40 kg-tól nagyobb áru esetén egyedi árajánlatot készítünk a házhozszállításra amely kilométer alapú.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Barion (bankkártyás fizetés): Amennyiben bankkártyával szeretné fizetni rendelésének ellenértékét, válassza a Barion fizetési opciót. A felugró ablakban adja meg a kártyaszámot, a kártya lejárati dátumát, valamint a CVV kódot. A tranzakció megerősítéséhez kattintson a "Fizetés" gombra. Sikeres fizetést követően az összeg perceken belül levonásra kerül bankkártyájáról.
Fizetés előre utalással: Barion fizetési lehetőség mellett lehetősége van előre utalással is fizetni. A rendelés visszaigazoló email tartalmazni fogja az utaláshoz szükséges adatokat. Kérjük, amennyiben probléma adódik a fizetés kapcsán, vegye fel velünk a kapcsolatot a +36203800565-ös telefonszámon vagy írjon nekünk a rendeles@korrektkerites.hu email címre.
Postai utánvét: Utánvétes fizetési mód esetén rendelésének ellenértékét a csomag kézhezvételekor a futárszolgálat munkatársának szükséges kifizetni készpénzben.
Személyes átvétel a telephelyen: Időpont egyeztetést követően a megrendelését személyesen is átveheti irodánkban az Önnek legmegfelelőbb időpontban. A csomag ellenértékét előreutalással vagy készpénzzel történő fizetéssel van lehetősége kiegyenlítheti.

Hogyan tudok árajánlatot kérni?

Árajánlatot kérhet tőlünk az ,,Árajánlatkérés" menüpontban található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével, illetve telefonon és email-ben is. Munkatársunk örömmel várja hívását.

Hogyan tudok rendelni?

Helyezze a kívánt termékeket a kosarába. A pénztárnál szükséges megadni egy email címet és telefonszámot, amin keresztül szükség esetén felvehetjük Önnel a kapcsolatot. A pénztárban lehet kiválasztani az Önnek megfelelő szállítási és fizetési módot. A sikeres megrendelés leadását követően emailben értesítjük a rendelés visszaigazolásáról, majd megkezdődik a rendelés feldolgozása. A rendelés státuszainak módosításáról is értesítjük Önt, például, amikor a termékeket átadtuk már a futárszolgálatnak.

Amennyiben probléma lép fel a rendelés leadása során, keresse bátran ügyfélszolgálatunkat!

Milyen napokon történik a kiszállítás?

A kiszállítás hétfőtől péntekig történik.

Mi a központi ügyfélszolgálat telefonszáma?

Felmerülő kérdés vagy probléma esetén hívja a +36204154165-ös telefonszámot a nyitvatartási időben.

Milyen típusú kerítések építését vállaljuk?

Drótkerítés

Vadháló kerítés

Gabion kőkerítés

2D vagy 3D táblás kerítés

Egyedi telített fából készült kerítés

Újrahasznosított műanyag lécekből álló kerítés

Fa kerítés (léces, paneles, egyéb)

Kerítés WPC-vel

Zsalukő kerítés

Trapézlemez kerítés

Egyéb munkák:

Kapuk beépítése (egyszárnyú, kétszárnyú kapu, úszókapu, kiskapu, kapu lécekkel)

Talajtakaró és kavicsos alap elkészítése

Helyszíni felmérés Pest megyében

Mennyibe kerül az árajánlatkérés?

Amennyiben az árajánlatkérés nem igényel helyszíni felmérést, úgy az teljesen díjmentes! Árajánlatot az Árajánlatkérés menüpontban, továbbá e-mailben és telefonon kérhet.

Panasz felmerülése esetén kit kereshetek a cégen belül?

Probléma esetén kérjük keresse Batkiné Szabó Andreát a +36 20 415 4165-ös telefonszámon vagy írjon e-mailt az ugyfelszolgalat@korrektkerites.hu e-mail címre.